织梦CMS - 轻松建站从此开始!

智能视讯

当前位置: 主页 > 售前 >

出一道有意思的售前顾问题目(二)

时间:2015-02-12 16:28来源:未知 作者:admin 点击:
在我前面的一篇文章中,对售前的能力和素质进行了广泛的阐述,见:漫谈售前必须具备的能力和素质获得了很多网友的好评也得到了很多建议,有些人对售前还是很模糊,甚至有些售前经常犯各种各样的错误。大家都是普通人,孰能无过。 今天,我又出一道题目,是关于一

在我前面的一篇文章中,对售前的能力和素质进行了广泛的阐述,见:漫谈售前必须具备的能力和素质获得了很多网友的好评也得到了很多建议,有些人对售前还是很模糊,甚至有些售前经常犯各种各样的错误。大家都是普通人,孰能无过。
  今天,我又出一道题目,是关于一个售前技术顾问的应变能力--睿智的答辩能力,关于这些能力见:漫谈售前必须具备的能力和素质相关章节。俗话说:“不怕专家来提问,就怕专家有偏见”,在投标过程中,很多情况是这样的:专家他也有可能对标书或需求或现状模糊的地方,如果其中一个专家对标书的某部分有疑问,而恰恰他自身也对这个课题有偏见的话,这就不好办了,你解释嘛,他并不一定认同,还有的情况是,你解释的时候,听的专家有很多人,他们对各个层面理解也不一样,解释地好就好,不好就可能被别人抓住把柄,甚至有些专家(已经扁向竞争对手)在投标现场发牢骚,可能会给用户的评分意见也造成一定的影响,零零总总,不一而足。对这些很多资深售前技术顾问也可能要犯错误,有些错误可能导致丢标;笔者在这里又罗嗦一句:不要以为投标是走过场,对你是走过场,对别人也是走过场,如果都不发挥优势的话,那就不要投了,特别是政府采购项目,投标越来越正式了,其实,售前这个职务对人的要求是很高的,对你的IQ,EQ都要很高的要求,下面这个题目就是考核售前人员情商方面的应变能力,情商的考核,不象智力题,是没有固定答案的,但是每个答案都应该比较完美。
  提醒一句:很多应标的情况,大家对专家的问题,不要去试图狡辩,有时候谦虚可能会更加好,或者能更高深一点化解一些矛盾,这样,我们一定要这个应变的能力,这个应变的能力在很多情况下是有一定好处的,因为很多时候,售前是要配合销售的策略去做单子。
  下面,笔者就出一道试题,欢迎大家细心解答,考核的问题就是这种机敏,沉着,同时也为了增加题目的乐趣,笔者把情景布置在一首油轮上:
  你是一名间谍,为了国家的利益,你的任务是登上油轮窃取一名贵夫人的名贵的戒指,戒指有一个涉及到国家安全的阴谋计划,据说这个戒指有剧毒,说是万不得以把戒指吞食,秘密也会消失,人也万了,贵夫人本身并不知道这个戒指的用途,而贵夫人有四个贴身保镖兼顾问,其中一个是知道这个戒指的用途,四个保镖兼顾问对戒指都很精通,在去之前,国家给你一个身份,一名考古学者,并给你打磨了1个和戒指一摸一样的戒指,同时也培养你很多这方面的知识,你接触夫人以后,聊了很多风土人情,考古,也包括戒指方面的问题,你终于凭借自己的魅力和能力用你的假戒指换取了这个戒指,而其他任何人都没有察觉,接着,你只要到油轮下一个港口A就安全了,因为哪里有很多保镖和间谍来接应。你非常得意的把戒指放在自己西装的上衣口袋,就在你得意的时候,夫人说要请你吃饭,你非常乐意,大家都非常高兴,酒也喝得比较多,大家多少有点醉意,座在你旁边的夫人不小心把杯子碰倒了,洒在你身上,你急忙从上衣口袋里掏出手绢试着搽干净,却不小心把真戒指掉在桌上的啤酒杯里,由于啤酒颜色和戒指颜色接近,外面根本看不出什么东西,你不能确定他们是否看到了,其中一个保镖说:“先生您掉什么东西到酒杯里了”保镖并瞟了一眼夫人的手上,脸色很不安,侍者过来说,帮你掏出来,并换一杯,大家都盯住你,就看你如何做了,如果引起怀疑,就麻烦了!你可以选择说话,也可以选择做任何事!反正10分钟后你就到A港口了。
  好了,如果你是哪名间谍,如何应付呢,好了,朋友们,准备好了吗?这个答案没有固定的,我想每个人只要有一定的机智的话,可以想一个好方法,只要说的有理!大家可以编故事!娱乐性,严谨性,这么多人总有好方法的。
  我再说一遍:“不必要拘泥于答案”这个题目的本意是培养你的反映能力,而不是考核,呵呵,让我们这些做售前的,在售前的工作中,多多磨练,一来,去去枯燥工作的烦恼,二来,明白一些道理!仅此而已。

售前是一个系统工程,是一种战略,战术相结合的过程,大家要细心一点,不要死钻牛角尖,不要发牢骚,说了有点好笑
    
    这个职务,就是会漫漫培养你的这些素质的,很多情况,投标中,并不是技术最好的就一定中标,另外一个好的售前可以不是一个技术非常厉害的售前!综合素质非常重要。
    
    这个题目的意思,大家也明白培养你的能力,并不是考核!
    谢谢大家。请关注,这个题我也看了,不代表很强的考核性,就象微软的井盖样,但是能培养你的思路,在绝望中生存。

(责任编辑:admin)
织梦二维码生成器
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
栏目列表
推荐内容